TERMENI ȘI CONDIȚII
Vizitarea, folosirea sau comandarea serviciilor vizualizate pe site-ul www.humandesignro.ro implică acceptarea Termenilor și Condițiilor detaliați mai jos. Pentru folosirea în bune condiții a site-ului, recomandăm citirea cu atenție a acestor prevederi.
www.humandesignro.ro este administrat de:
PFA Lutu Coraci Liliana Maria, cu sediul în Str. Băltița nr. 4, bl. B26, ap. 24, București,
Nr. înregistrare: F40/74/2016, CUI: 35948739.
Ne rezervăm dreptul de a efectua modificări ale acestor Termeni și Condiții, precum și orice modificări ale site-ului www.humandesignro.ro, fără notificare prealabilă. Accesând această pagină, puteți consulta întotdeauna cea mai recentă versiune a acestor prevederi.
1. Obligațiile utilizatorului privind înregistrarea și datele furnizate
Pentru a beneficia de serviciile oferite prin intermediul www.humandesignro.ro, este necesar să furnizați anumite date personale, conform solicitării specifice fiecărui serviciu în parte.
Prin utilizarea serviciului, declarați că veți furniza informații reale, corecte, actuale și complete despre dumneavoastră.
În situația în care considerăm că această obligație a fost încălcată, ne rezervăm dreptul de a bloca accesul la utilizarea serviciului, pe perioadă determinată sau nedeterminată, fără notificare prealabilă.
2. Protecția datelor personale și Politica de confidențialitate
Conform cerințelor Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR) CE 679/2016, www.humandesignro.ro are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate datele personale furnizate de dumneavoastră.
2.1 Scopul colectării datelor
Scopul colectării datelor este exclusiv:
- furnizarea serviciilor contractate prin intermediul site-ului;
- finalizarea tranzacției inițiate de client;
- comunicarea administrativă necesară prestării serviciilor (ex. programări, livrare materiale).
Datele nu vor fi comunicate unui terț, cu excepția situațiilor prevăzute de lege. Se colectează exclusiv datele strict necesare furnizării serviciului, conform formularului/solicitării specifice fiecărui serviciu.
Aveti dreptul de a va opune prelucrarii datelor dumneavoastra personale. Refuzul dvs. determină imposibilitatea furnizarii acestui serviciu.
2.2 Comunicări comerciale / Newsletter
Nu vom trimite comunicări comerciale (oferte, promoții, evenimente) fără consimțământul dumneavoastră. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment.
2.3 Drepturile dumneavoastră
Conform GDPR CE 679/2016, beneficiați de:
- Dreptul la informare
- Dreptul de acces
- Dreptul la opoziție
- Dreptul la rectificare
- Dreptul de a fi uitat
- Dreptul de a vă retrage consimțământul
- Dreptul la portabilitatea datelor
Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteți adresa cu o cerere scrisă transmisă prin formularul de contact de pe www.humandesignro.ro sau la adresa de email prin intermediul căreia s-a purtat corespondența.
Datele dumneavoastră nu vor fi transferate într-un alt stat sau unui alt operator, în afara cazurilor prevăzute de lege.
Datele cu caracter personal pot fi dezvăluite fără consimțământul dumneavoastră în caz de litigii/dispute privind fraudele la plată către instituțiile/entitățile abilitate conform legii.
Dacă unele dintre datele despre dumneavoastră sunt incorecte, vă rugăm să ne informați cât mai curând posibil.
3. Preț și modalități de plată
Prețul de achiziție prezentat pe site sau comunicat în baza unei cereri este prețul final de vânzare.
Plata produselor se efectuează prin card de credit/debit sau transfer bancar la plasarea comenzii online.
Sunt acceptate cardurile sub marcile VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD și MAESTRO emise de băncile din România. Acest mod de plată nu presupune comision suplimentar.
Pentru protecția tranzacțiilor, transmiterea datelor confidențiale se face direct prin intermediul procesatorului de plăți către bancă, folosind certificat SSL. Informațiile de plată nu sunt stocate pe serverele www.humandesignro.ro.
4. Informații privind livrarea produselor și serviciilor
Livrarea produselor/serviciilor achiziționate se efectuează în două etape:
- plasarea comenzii și procesarea plății de către procesator și bancă;
- confirmarea plății către furnizor.
După confirmarea plății, furnizorul începe prestarea serviciului sau livrarea produsului, iar rezultatul final ori serviciul în sine este pus la dispoziția utilizatorului în termenul prevăzut pentru fiecare comandă/serviciu în parte.
Prevalează corespondența comercială purtată între utilizator și furnizor cu privire la termenii și condițiile furnizării serviciilor. Termenul de livrare este specificat pentru fiecare produs în parte.
5. Politica de programare și valabilitate – Analize și servicii 1–1
Această politică se aplică tuturor serviciilor achiziționate pe www.humandesignro.ro care implică programarea unei întâlniri 1–1 (online) și/sau livrarea unei analize personalizate.
Prin plasarea comenzii și efectuarea plății, clientul confirmă că a citit și acceptat prezenta politică.
5.1 Definiții
(a) Analiză
„Analiză” se referă la orice serviciu care conține în titlu cuvântul Analiză, indiferent dacă este vândut individual sau ca parte a unui pachet.
Analizele includ, fără a se limita la: Analiza de fundație (Analiza individuală RAVE), Analiza relațională, Analizele ciclurilor (Revoluția solară, Revoluția lui Saturn, Opoziția lui Uranus, Revoluția lui Chiron), Analiza Crucii Încarnării, Analiza completă de carieră BG5, Analiza pe scurt a profilului de carieră BG5, Analiza de parteneriat BG5 (Beta2), Analiza Alfa-1 (BG5), precum și produsele din pachetul „Tu și copilul tău”.
(b) Sesiune 1–1
„Sesiune 1–1” se referă la sesiunile individuale precum 1–1 cu Designul tău, 1–1 ghidaj în decondiționare, Constelația individuală, inclusiv pachetele/abonamentele care includ mai multe astfel de sesiuni.
5.2 Programarea întâlnirilor
După achiziția unui serviciu 1–1 (Analiză / Sesiune 1–1), clientul primește prin email link-ul de programare (calendar). Programările sunt disponibile în funcție de calendarul HumanDesignRO, în limita locurilor disponibile.
5.3 Valabilitate programare
- Pentru Analize: programare în maximum 3 luni de la data achiziției
- Sesiune 1–1 individuală: programare în maximum 3 luni de la data achiziției
- Pachet abonament 4 sesiuni: sesiunile trebuie programate și efectuate în maximum 6 luni de la data achiziției
5.4 Analize neprogramate
Dacă o Analiză nu este programată în perioada de valabilitate, aceasta va fi transmisă la sfârșitul perioadei sub formă de înregistrare, împreună cu materialele aferente, iar serviciul se consideră livrat.
5.5 Sesiuni 1–1 neprogramate
Sesiunile 1–1 neprogramate în perioada de valabilitate expiră.
5.6 Anulări / reprogramări / neprezentare (no-show)
5.6.1 Reprogramări
Reprogramările se pot face cu minimum 24 de ore înainte. Este permisă o singură reprogramare gratuită pentru fiecare analiză / sesiune 1–1.
5.6.2 Neprezentarea la Analiză (no-show)
Neprezentarea la Analiza programată (no-show) presupune înregistrarea acesteia la data programată și transmiterea către client. Serviciul se consideră livrat.
5.6.3 Neprezentarea la Sesiune 1–1 (no-show)
Neprezentarea la o sesiune 1–1 (no-show) duce la considerarea sesiunii ca fiind efectuată.
5.7 Credit de magazin după expirare (la cerere)
După expirare, sesiunile 1–1 neprogramate nu se pot recupera. Totuși, la cerere, doar sesiunile 1-1 pot fi convertite într-un credit de magazin în valoare de 70%, valabil 60 de zile, utilizabil pentru cursurile eligibile (nu se cumulează cu alte reduceri).
Creditul se poate solicita în termen de 14 zile de la expirarea perioadei de valabilitate, prin email la liliana@humandesignro.ro.
- Creditul este acordat după formula: 1 leu achitat = 0,7 lei credit
- Creditul poate fi utilizat exclusiv pentru cursurile: Trăiește-ți Designul (LYD), ABC-ul RAVE, Cartografie RAVE
- Creditul nu se cumulează cu alte reduceri / promoții
5.8 Situații excepționale
În situații excepționale (ex. urgențe medicale, evenimente familiale majore), vă rugăm să ne contactați înainte de expirarea valabilității, pentru a identifica o soluție rezonabilă. Fiecare situație este analizată individual.
6. Drepturile de autor (Copyright)
Întregul conținut al site-ului www.humandesignro.ro, incluzând texte, imagini, grafice, elemente de grafică web, scripturi și orice alte date, este proprietatea PFA Lutu Coraci Liliana Maria sau a furnizorilor săi și este protejat conform Legii drepturilor de autor și legilor privind dreptul de proprietate intelectuală și industrială.
Folosirea fără acordul scris a oricăror elemente de pe site sau a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legilor în vigoare. Pentru a reclama drepturile de proprietate intelectuală, puteți folosi adresa de email: liliana@humandesignro.ro.
7. Responsabilități privind produsele și serviciile
www.humandesignro.ro nu își asumă responsabilitatea și nu poate fi făcut responsabil pentru orice pagube aparute prin folosirea produselor/serviciilor achiziționate prin intermediul acestui site în alte scopuri decât cele menționate.
În conformitate cu dispozițiile OUG 34/2014, returnarea serviciilor sau a produselor personalizate achiziționate de pe www.humandesignro.ro nu se poate efectua.
8. Litigii
Prin folosirea, vizualizarea sau cumpărarea produselor/serviciilor de pe acest site, utilizatorul ia la cunoștință faptul că legile române vor guverna Termenii și Condițiile de mai sus și orice dispută de orice fel care ar putea apărea între utilizator și www.humandesignro.ro.
În cazul unor eventuale conflicte, se va încerca mai întâi rezolvarea pe cale amiabilă în maximum 30 de zile lucrătoare.
Dacă rezolvarea pe cale amiabilă nu este posibilă, conflictul va fi soluționat de instanța competentă de la sediul www.humandesignro.ro, în conformitate cu legile române în vigoare.
9. Diverse
Dacă oricare dintre clauzele de mai sus este găsită nulă sau nevalidă, indiferent de cauză, aceasta nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze.
O dată cu lansarea comenzii, clientul acceptă fără obiecțiuni Condițiile și termenii de utilizare, valoarea acestora fiind echivalentă cu un contract valabil încheiat.
Fiind de acord cu acești Termeni și Condiții, clientul își asumă în totalitate drepturile și obligațiile ce decurg din cumpărarea din magazinul virtual www.humandesignro.ro.
POLITICA DE RETUR
Conform dispozițiilor Ordonanței de Guvern nr. 34/2014 privind protecția consumatorilor la încheierea și executarea contractelor la distanță, anumite produse și servicii se pot returna de către utilizatori în condițiile prevăzute de lege, în termen de 14 zile de la:
a) pentru produse, de la data primirii lor de către consumator;
b) pentru servicii, din ziua încheierii contractului.
Prin contract la distanță se înțelege contractul de furnizare de produse sau servicii încheiat între un comerciant și un consumator, în cadrul unui sistem de vânzare organizat de comerciant, care utilizează în mod exclusiv, înainte și la încheierea acestui contract, una sau mai multe tehnici de comunicare la distanță.
Dreptul de renunțare la cumpărare nu se aplică persoanelor juridice.
Conform dispozițiilor OUG 34/2014, consumatorul nu poate denunța unilateral anumite tipuri de contracte, cu excepția cazurilor în care părțile au convenit altfel.
Raportat la prevederile anterior enunțate și având în vedere că executarea contractului este imediată la plasarea comenzii, produsele/serviciile achiziționate de pe site-ul www.humandesignro.ro, cu excepția produselor tip carte, nu sunt supuse politicii de returnare.
Returnarea produselor tip carte se poate face în termen de 14 zile, cu respectarea prevederilor OUG34/2014. Clientul va formula cererea de retur în scris la liliana@humandesignro.ro.
POLITICA DE ANULARE COMANDĂ
După confirmare și plată, o comandă nu mai poate fi modificată.
În mod excepțional, anularea unei comenzi poate fi solicitată în maximum 1 oră de la confirmarea plății, prin email la liliana@humandesignro.ro, doar în situația în care prestarea serviciului nu a început încă.
📌 Important: pentru serviciile personalizate (inclusiv Analize), prestarea începe imediat după plasarea comenzii (pregătirea materialelor / interpretarea / structurarea livrabilelor). Din acest motiv, anularea comenzii și rambursarea sumei pot să nu fie posibile.
📌 Pentru orice detalii sau neclarități vă rugăm să ne contactați prin email la liliana@humandesignro.ro sau la numerele de telefon afișate pe www.humandesignro.ro.